תעודת אחריות –  THELOCKER

 THELOCKER מעניקה אחריות ל"מנעול הנחש" בהתאם לתנאים המפורטים להלן.

מה האחריות כוללת?

האחריות חלה על פגם שמקורו בחומר, בייצור או בתקינות המוצר כפי שסופק, אשר התגלה במהלך תקופת האחריות ובשימוש רגיל וסביר במוצר.

במקרה שיימצא פגם המכוסה באחריות, THELOCKER תפעל לפי העניין לתיקון המוצר, החלפת החלק הפגום או החלפת המוצר.

תקופת האחריות על גוף "מנעול הנחש": שנתיים ממועד הרכישה, בכפוף להצגת הוכחת רכישה.

מה האחריות אינה כוללת?

האחריות אינה חלה על נזק או תקלה שמקורם ב:

• התקנה, פירוק או התאמה שבוצעו באופן לא מתאים או לא בטיחותי.
• שינוי, חיתוך, ריתוך, קידוח, תיקון או התערבות אחרת במוצר שלא אושרו על ידי THELOCKER .
• שימוש לא סביר, תאונה, פגיעה חיצונית או נזק מכוון.
• נזק שנגרם כתוצאה מניסיון פריצה, חיתוך, השחתה או גניבה.
• בלאי טבעי שאינו פוגע בתקינות המוצר
• שינויי גוון, כתמי שטח או סימני חמצון שטחיים בנירוסטה הנובעים מחשיפה לתנאי סביבה, לחות, מלחים או מזהמים, ואינם פוגעים בתקינותו או בחוזקו המבני של המוצר.
• פגם או תקלה בתפקוד מנעול התלייה  Yale SmartLock #13 לאחר 12 חודשים ממועד הרכישה . רכיב זה כפוף לאחריות היצרן YALE ולתנאיה.

האחריות מתייחסת לתקינות המוצר ואינה מהווה התחייבות או הבטחה לכך שהמוצר ימנע בכל מקרה גניבה, פריצה או נזק לרכוש.

שימוש, התקנה, פירוק ובטיחות

המוצר הינו מוצר מתכתי כבד, והשימוש והטיפול בו מחייבים זהירות. THELOCKER אינה אחראית לנזק גוף או רכוש שנגרם כתוצאה משימוש לא זהיר או לא סביר במוצר, לרבות נפילת המוצר, מעידה או התנגשות בו, דריסה או פגיעה בו באמצעות כלי רכב, או כתוצאה מהתקנה או מיקום שבוצעו באופן לא מתאים או לא בטיחותי.

האחריות למוצר אינה כוללת אחריות לטיב או לכשירות של התקנה או התאמה שבוצעו על ידי הלקוח, משווק או בעל מקצוע שאינו מטעם THELOCKER .

פירוק המוצר דורש בעל מקצוע מתאים THELOCKER . אינה מספקת שירותי פירוק, ופירוק שיבוצע על ידי הלקוח או מי מטעמו ייעשה באחריות הלקוח ומבצע העבודה.

שירותי התקנה אינם כלולים באחריות למוצר אלא אם הוסכם אחרת במפורש האמור כפוף להוראות הדין

איך מפעילים אחריות?

במקרה של תקלה או חשד לפגם, שולחים אלינו:

• הוכחת רכישה הכוללת את מועד הרכישה.
• תמונה או סרטון של המוצר והתקלה.
• תיאור קצר של המקרה.

THELOCKER  תבדוק את המקרה ותעדכן כיצד ממשיכים.

האחריות ניתנת למוצרים מקוריים של THELOCKER בלבד